Đổi tiền tệ
Điều kiện & Chính sách
Có hiệu lực từ tháng 3 năm 2025 · cập nhật tháng 9 năm 2026
1. Bên kiểm soát dữ liệu
Công ty Cổ phần Kết nối sân bay — Airport Connects (AIPCON), Tầng 3 SH05 tòa nhà UDIC Westlake, đường Võ Chí Công, Phường Phú Thượng, Hà Nội. Đầu mối về dữ liệu cá nhân: cskh.aipcon@airport-connects.vn · (+84) 966 028 802.
2. Dữ liệu chúng tôi xử lý và vì sao
| Nhóm dữ liệu | Mục đích | Căn cứ | Thời hạn lưu |
|---|---|---|---|
| Họ tên · SĐT · email · địa chỉ | Lập và thực hiện hợp đồng, phát hành voucher và hoá đơn | Thực hiện hợp đồng | 5 năm từ giao dịch cuối |
| Số CCCD / hộ chiếu · ảnh giấy tờ · quốc tịch | Đăng ký trước với nhà cung cấp và an ninh sân bay (Thủ tục ưu tiên (Meet & Assist), SH Elite) | Sự đồng ý | 30 ngày sau khi hoàn tất chuyến |
| Số hiệu chuyến bay · giờ bay · điểm đón trả | Điều phối và phục vụ đúng giờ | Thực hiện hợp đồng | 24 tháng |
| Lịch sử mua và sử dụng | Chăm sóc khách hàng, tính hạng thẻ Airport Connects Pass, xử lý khiếu nại | Thực hiện hợp đồng | 5 năm |
| Email và số điện thoại cho marketing | Gửi bản tin và thông tin ưu đãi | Sự đồng ý — rút lại được bất cứ lúc nào | Đến khi rút lại đồng ý |
3. Chúng tôi chia sẻ với ai
- Nhà cung cấp dịch vụ — phòng khách, đơn vị Thủ tục ưu tiên (Meet & Assist), hãng xe: chỉ ở mức tối thiểu để phục vụ
- Đơn vị thanh toán — OnePay, ngân hàng: dữ liệu giao dịch, không gồm giấy tờ tuỳ thân
- Cơ quan nhà nước — khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
4. Quyền của Quý khách
Theo Điều 9 Nghị định 13, Quý khách có quyền: biết · đồng ý · truy cập · rút lại sự đồng ý · xoá · hạn chế xử lý · cung cấp dữ liệu · phản đối xử lý · khiếu nại, tố cáo, khởi kiện · yêu cầu bồi thường · tự bảo vệ. Gửi yêu cầu qua mục Liên hệ hoặc trong Tài khoản; chúng tôi phản hồi trong 72 giờ.
5. Khi Quý khách khai dữ liệu của người khác
Đặt dịch vụ cho người khác thì Quý khách phải được người đó đồng ý trước. Ô xác nhận ở bước đặt chỗ là để ghi nhận việc này — theo Điều 11 Nghị định 13.
6. Ghi nhận sự đồng ý
Mỗi lần Quý khách tick ô đồng ý, hệ thống lưu lại: nội dung đã đồng ý, phiên bản chính sách, thời điểm, địa chỉ IP và màn hình phát sinh. Quý khách xem lại và rút lại được trong Tài khoản.
7. Trẻ em
Website không dành cho người dưới 16 tuổi tự đăng ký tài khoản. Trẻ em đi cùng người lớn chỉ khai họ tên và tuổi khi dịch vụ bắt buộc.
8. Thay đổi chính sách
Khi có thay đổi làm mở rộng mục đích xử lý, chúng tôi thông báo và xin lại sự đồng ý, không mặc nhiên áp dụng cho dữ liệu đã thu.
Quý khách cần thêm thông tin?
Đội ngũ Airport Connects luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của Quý khách.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Để lại thông tin và nội dung cần hỗ trợ, Airport Connects sẽ liên hệ phản hồi.
Gửi yêu cầuLiên hệ Airport Connects
Hotline hỗ trợ 24/7: (+84) 966 028 802cskh.aipcon@airport-connects.vn