Hỗ trợ
Đổi tiền tệ
Điều kiện & Chính sách
Có hiệu lực từ tháng 3 năm 2025 · cập nhật tháng 9 năm 2026
1. Thời hạn đặt trước
| Dịch vụ | Đặt trước tối thiểu | Huỷ miễn phí trước |
|---|---|---|
| Meet & Assist quốc nội | 4 giờ | 24 giờ |
| Meet & Assist quốc tế | 24 giờ | 24 giờ |
| SH Elite | 24 giờ | 24 giờ |
| Xe đưa đón | 4 giờ | 4 giờ |
| Lounge Wellness | 2 giờ | 4 giờ |
2. Khách không đến
Không đến và không báo trước tính là đã sử dụng: trừ lượt với voucher và combo, không hoàn tiền với chuyến xe đưa đón.
3. Chuyến bay đổi giờ hoặc huỷ
Chuyến bay trễ hoặc đổi giờ thì suất phục vụ dời theo, không tính phí. Chuyến bay bị huỷ thì huỷ đặt lịch miễn phí, voucher trả lại nguyên trạng.
4. Airport Connects không xếp được suất
Hoàn 100% giá trị dịch vụ, hoặc dời sang chuyến khác theo lựa chọn của khách.
Quý khách cần thêm thông tin?
Đội ngũ Airport Connects luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của Quý khách.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Để lại thông tin và nội dung cần hỗ trợ, Airport Connects sẽ liên hệ phản hồi.
Gửi yêu cầuLiên hệ Airport Connects
Hotline hỗ trợ 24/7: (+84) 966 028 802cskh.aipcon@airport-connects.vn