Quy định Voucher:

• Thời gian sử dụng tại Phòng khách là tối đa 03 giờ trước giờ khởi hành ban đầu.
• Voucher chỉ có giá trị sử dụng cho 01 (một) người và chỉ áp dụng cho 01 (một) lần sử dụng duy nhất.
• Voucher không được phép chuyển đổi thành tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Voucher người lớn: áp dụng cho 01 lượt sử dụng phòng khách hoặc 01 lượt sử dụng thêm giờ (tối đa 03 giờ) cho đối tượng khách từ 12 tuổi trở lên.
• Voucher trẻ em: áp dụng cho 01 lượt sử dụng phòng khách hoặc 01 lượt sử dụng thêm giờ (tối đa 03 giờ) cho đối tượng trẻ em.

Chính sách cho trẻ em đi kèm:

• Miễn phí tối đa cho 02 trẻ em dưới 5 tuổi đi kèm cùng mỗi người lớn sử dụng dịch vụ Phòng khách.
• Trẻ em dưới 5 tuổi thứ ba trở đi và Trẻ em từ 5 tuổi đến 12 tuổi mức phí bằng 50% đơn giá niêm yết/trẻ em.
• Hành khách trên 12 tuổi được tính như quy định đối với người lớn.

Chính sách sử dụng thêm giờ:

• Cứ mỗi 03 (ba) tiếng thêm giờ phát sinh được xác định là 01 (một) Khung thêm giờ ("Block"). Thời gian thêm giờ phát sinh dưới 03 (ba) tiếng được tính tròn là 01 (một) Block.
• Đơn giá thêm giờ: 50% đơn giá/khách/block (thêm giờ).

Quy trình check-in Phòng khách:

• Hành khách xuất trình mã Voucher hợp lệ và thẻ lên máy bay cho nhân viên Phòng khách

Các lưu ý khác:

• Mỗi phòng khách Thương gia có các tiện ích riêng và khách hàng cần tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ.
• Khách hàng có thể bị từ chối phục vụ trong các trường hợp sau:

• • Không xuất trình Voucher/ mã Voucher không hợp lệ.
  • Không tuân thủ quy trình sử dụng dịch vụ hoặc có hành vi gây rối, mất trật tự, ảnh hưởng tới hành khách xung quanh trong phòng chờ.
  • Phòng khách đã hết chỗ.

Giữa không gian nhộn nhịp của sân bay, SH Premium Lounge Ha Noi mở ra một thế giới khác—nơi ký ức và hiện đại giao thoa, nơi hành khách có thể chạm vào hơi thở của một Hà Nội nghìn năm văn hiến. Hình ảnh Cầu Long Biên rêu phong, bãi giữa sông Hồng hoang sơ, làng lụa Vạn Phúc mềm mại được tái hiện tinh tế trong từng đường nét thiết kế. Họa tiết bông lúa ẩn hiện trên tường, gợi nhớ về nền văn minh lúa nước trù phú, tạo nên một không gian vừa sang trọng, vừa thấm đẫm hồn Việt.

Nhưng SH Premium Lounge Ha Noi không chỉ là một không gian, mà còn là một trải nghiệm. Đây là chốn dừng chân lý tưởng giúp hành khách tìm thấy sự thư thái giữa hành trình bận rộn. Những chiếc ghế êm ái, dịch vụ massage tự động nhẹ nhàng đánh thức năng lượng, không gian làm việc riêng tư với Wi-Fi tốc độ cao, một cuốn sách hay, hay đơn giản là khoảnh khắc tĩnh lặng để tận hưởng chút bình yên.

Ẩm thực tại SH Premium Lounge Ha Noi cũng là một hành trình trải nghiệm vị giác, nơi tinh hoa ẩm thực Á - Âu hòa quyện với hương vị Hà Nội truyền thống. Từ phở bò đậm đà, bánh cuốn Thanh Trì mỏng mịn, bún thang thanh tao đến những ly cà phê sóng sánh hương thơm hay rượu vang tinh tuyển. Và nếu cần một chút sảng khoái trước chuyến bay, phòng tắm riêng biệt với đầy đủ tiện nghi sẽ mang đến cảm giác thư giãn tuyệt đối. Đặc biệt, phòng hút thuốc riêng được thiết kế tinh tế, đảm bảo không gian riêng tư nhưng vẫn hòa cùng tổng thể sang trọng của Phòng khách.

SH Premium Lounge Ha Noi không chỉ là một phòng chờ—mà là điểm chạm của sự tinh hoa, nơi mỗi hành khách được tận hưởng trọn vẹn những gì tốt nhất ngay từ khoảnh khắc đầu tiên tại sân bay.