Quy định Voucher:

• Thời gian sử dụng tại Phòng khách là tối đa 03 giờ trước giờ khởi hành ban đầu.
• Voucher chỉ có giá trị sử dụng cho 01 (một) người và chỉ áp dụng cho 01 (một) lần sử dụng duy nhất.
•  Voucher không được phép chuyển đổi thành tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Voucher người lớn: áp dụng cho 01 lượt sử dụng phòng khách hoặc 01 lượt sử dụng thêm giờ (tối đa 03 giờ) cho đối tượng khách từ 12 tuổi trở lên.
• Voucher trẻ em: áp dụng cho 01 lượt sử dụng phòng khách hoặc 01 lượt sử dụng thêm giờ (tối đa 03 giờ) cho đối tượng trẻ em.

Chính sách cho trẻ em đi kèm:

• Miễn phí tối đa cho 02 trẻ em dưới 5 tuổi đi kèm cùng mỗi người lớn sử dụng dịch vụ Phòng khách.
• Trẻ em dưới 5 tuổi thứ ba trở đi và Trẻ em từ 5 tuổi đến 12 tuổi mức phí bằng 50% đơn giá niêm yết/trẻ em.
• Hành khách trên 12 tuổi được tính như quy định đối với người lớn.

Chính sách sử dụng thêm giờ:

• Cứ mỗi 03 (ba) tiếng thêm giờ phát sinh được xác định là 01 (một) Khung thêm giờ ("Block"). Thời gian thêm giờ phát sinh dưới 03 (ba) tiếng được tính tròn là 01 (một) Block.
• Đơn giá thêm giờ: 50% đơn giá/khách/block (thêm giờ).

Quy trình check-in Phòng khách:

• Hành khách xuất trình mã Voucher hợp lệ và thẻ lên máy bay cho nhân viên Phòng khách

Các lưu ý khác:

• Mỗi phòng khách Thương gia có các tiện ích riêng và khácha hàng cần tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ.
• Khách hàng có thể bị từ chối phục vụ trong các trường hợp sau:

• • Không xuất trình Voucher/ mã Voucher không hợp lệ.
  • Không tuân thủ quy trình sử dụng dịch vụ hoặc có hành vi gây rối, mất trật tự, ảnh hưởng tới hành khách xung quanh trong phòng chờ.
  • Phòng khách đã hết chỗ.