Quy định Voucher:

• Thời gian sử dụng tại Phòng khách là tối đa 03 giờ trước giờ khởi hành ban đầu.
• Voucher chỉ có giá trị sử dụng cho 01 (một) người và chỉ áp dụng cho 01 (một) lần sử dụng duy nhất.
• Voucher không được phép chuyển đổi thành tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Voucher người lớn: áp dụng cho 01 lượt sử dụng phòng khách hoặc 01 lượt sử dụng thêm giờ (tối đa 03 giờ) cho đối tượng khách từ 12 tuổi trở lên.
• Voucher trẻ em: áp dụng cho 01 lượt sử dụng phòng khách hoặc 01 lượt sử dụng thêm giờ (tối đa 03 giờ) cho đối tượng trẻ em.
• Voucher không được phép chuyển đổi thành tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.

Chính sách cho trẻ em đi kèm:

• Miễn phí tối đa cho 02 trẻ em dưới 5 tuổi đi kèm cùng mỗi người lớn sử dụng dịch vụ Phòng khách.
• Trẻ em dưới 5 tuổi thứ ba trở đi và Trẻ em từ 5 tuổi đến 12 tuổi mức phí bằng 50% đơn giá niêm yết/trẻ em.
• Hành khách trên 12 tuổi được tính như quy định đối với người lớn.

Chính sách sử dụng thêm giờ:

• Cứ mỗi 03 (ba) tiếng thêm giờ phát sinh được xác định là 01 (một) Khung thêm giờ ("Block"). Thời gian thêm giờ phát sinh dưới 03 (ba) tiếng được tính tròn là 01 (một) Block.
• Đơn giá thêm giờ: 50% đơn giá/khách/block (thêm giờ).

Quy trình check-in Phòng khách:

• Hành khách xuất trình mã Voucher hợp lệ và thẻ lên máy bay cho nhân viên Phòng khách

Các lưu ý khác:

• Mỗi phòng khách Thương gia có các tiện ích riêng và khách hàng cần tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ.
• Khách hàng có thể bị từ chối phục vụ trong các trường hợp sau:

• • Không xuất trình Voucher/ mã Voucher không hợp lệ.
  • Không tuân thủ quy trình sử dụng dịch vụ hoặc có hành vi gây rối, mất trật tự, ảnh hưởng tới hành khách xung quanh trong phòng chờ.
  • Phòng khách đã hết chỗ.

SH Premium Lounge Chu Lai – Khoảng lặng bình yên trước hành trình

Giữa nhịp sống hối hả của những chuyến bay, SH Premium Lounge Chu Lai mở ra một không gian tĩnh lặng và thanh tao, nơi hành khách có thể tạm rời xa sự vội vã để tận hưởng những phút giây thư thái. Lấy cảm hứng từ vẻ đẹp bình dị của miền Trung thân thương, phòng chờ khoác lên mình một dáng vẻ hiện đại nhưng vẫn đậm đà bản sắc. Những bức tường gỗ trầm ấm, những chiếc ghế mây thanh lịch, ánh đèn dịu nhẹ – tất cả hòa quyện tạo nên một không gian sang trọng mà vẫn gần gũi, tinh tế mà vẫn ấm áp.

Trên những mảng tường thanh thoát, các bức tranh nghệ thuật tối giản tái hiện hình ảnh người phụ nữ trong trang phục dân tộc, như một lời chào mừng đầy trân trọng đến với vùng đất giàu truyền thống và văn hóa. Không gian không chỉ là điểm dừng chân mà còn là nơi gợi mở những câu chuyện, khơi dậy những cảm xúc nhẹ nhàng về một miền Trung chân phương và hiếu khách.

Không dừng lại ở thiết kế tinh tế, SH Premium Lounge Chu Lai còn mang đến sự tiện nghi bậc nhất. Mỗi chỗ ngồi được bố trí khoa học, đảm bảo sự riêng tư và thoải mái tuyệt đối. Hành khách có thể thưởng thức một tách trà ấm, một tách cà phê thơm lừng hay một món ăn nhẹ được phục vụ chu đáo, để tận hưởng trọn vẹn khoảnh khắc thư giãn trước hành trình.

Mọi chi tiết nhỏ đều được chăm chút với sự tận tâm cao nhất. Quầy báo, tạp chí giúp hành khách dễ dàng cập nhật tin tức. Khu vực ẩm thực phong phú mang đến những hương vị đặc trưng của miền Trung, nơi mỗi món ăn đều là sự kết hợp tinh tế giữa tinh hoa ẩm thực địa phương và nghệ thuật chế biến hiện đại.

Và hơn cả, sự tận tâm của đội ngũ nhân viên chính là yếu tố làm nên trải nghiệm trọn vẹn. Sự chuyên nghiệp và chu đáo trong từng cử chỉ, từng ánh mắt giúp mỗi hành khách cảm nhận được sự chăm sóc tinh tế, biến khoảng thời gian chờ đợi thành những phút giây tận hưởng thực sự.